Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego angullecca.com (zwanego dalej "Serwisem").

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: Belgijska Czekolada sp. z o.o.
• Adres: Chocoladestraat 47/12, 1012 AB Amsterdam, Nederland
• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Preferencje dotyczące kursów

Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas i data wizyty
• Odwiedzane strony
• Źródło ruchu

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja usług

• Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych
• Organizacja kursów czekolady
• Komunikacja z klientami
• Wysyłka materiałów edukacyjnych

Marketing

• Wysyłka newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowych kursach
• Promocje i oferty specjalne

Analizy i statystyki

• Analiza ruchu na stronie
• Optymalizacja treści
• Badanie preferencji użytkowników

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Zgody - dla marketingu bezpośredniego i newslettera
• Wykonania umowy - dla realizacji kursów i usług
• Prawnie uzasadnionego interesu - dla analiz i bezpieczeństwa
• Obowiązku prawnego - dla celów księgowych i podatkowych

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, email marketing)
• Biuru rachunkowemu
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
• Kurierom i firmom transportowym (dla dostawy materiałów)

Wszystkie podmioty przetwarzające Twoje dane są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez:

• Dane kontaktowe - do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
• Dane umowne - przez okres wymagany prawem (5 lat)
• Dane analityczne - maksymalnie 2 lata
• Newsletter - do momentu wypisania się

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym
• Sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Wycofania zgody - w każdym momencie

8. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia funkcjonalności strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu i statystyk
• Personalizacji treści

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzia na naszej stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Adres: Chocoladestraat 47/12, 1012 AB Amsterdam, Nederland

11. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub wiadomość email.